Гарантия на товар

С какого момента начинается гарантия?

• с момента отгрузки товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня поставки товара в транспортную компанию.
  

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента получения товара в своем городе может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара. В таком случае делается возврат за счет покупателя
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. В таком случае, возврат делается за счет продавца.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене. Стоимость доставки на склад продавца товара надлежащего качества оплачивается в полной мере покупателем.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Если идентичной модели не в наличии у продавца, продавец обязуется вернуть деньги в полном объеме. При условии возврата бракованного товара на склад продавца за счет средств продавца. 

Если обувь имеет товарный вид, правильный размер, но отличается по длине стельки (по сравнению с данными на сайте) - это не является гарантийным случаем. Возврат или обмен осуществляется за счет покупателя.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 3-х рабочих дней после предъявления покупателем требования о возврате.

При использовании электронных платёжных систем и безналичного , возврат осуществляется на электронный счёт в течение 7 календарных дней.